Autoriidat 2025 – Kun moottori käy, mutta oikeus ei

Autot ovat monelle suomalaiselle paitsi liikkumisväline, myös merkittävä investointi. Uusien autojen hinnat nousevat edelleen, ja myös käytettyjen arvo on pysynyt korkealla. Samalla kuluttajien ja jälleenmyyjien tai maahantuojien väliset autoriidat ovat lisääntyneet – eikä syyttä. Tässä käyn läpi, miksi autoriitoja syntyy, mihin niissä tyypillisesti törmätään, ja mitä jokaisen autoilijan kannattaa tietää keväällä 2025.

Autoriitojen taustalla – laatuongelmat ja epäselvät sopimukset

Kuluttajariitalautakunnan mukaan yleisimmät autoriidat liittyvät käytettyjen autojen kauppoihin, joissa ostaja kokee tulleensa harhaanjohdetuksi. Ongelmat voivat koskea muun muassa:

• Auton todellista kuntoa ja huoltohistoriaa

  
  

• Piileviä vikoja, kuten moottori- tai vaihteisto-ongelmia

  
  

• Virheellistä tai puutteellista ilmoittelua (esim. ajokilometrit, kolarihistoria)

  
  

Uutena ilmiönä on noussut esiin sähköautojen ja hybridien tekniset ongelmat – esimerkiksi akkujen kestoon ja ohjelmistopäivityksiin liittyvät erimielisyydet. Usein ostaja ja myyjä ovat täysin eri käsityksissä siitä, onko kyseessä normaali kuluma vai virhe, joka oikeuttaa hinnanalennukseen tai kaupan purkuun.

Lainsäädäntö ei aina pysy tekniikan perässä

Sähköautojen myötä autotekniikka on muuttunut nopeammin kuin kuluttajansuoja. Esimerkiksi uuden auton ohjelmistoviat eivät välttämättä ole kuluttajasuojalain mukaan selkeästi virheitä, jos auto voidaan päivittää. Mutta mitä jos päivitystä ei toimiteta ajoissa? Entä jos auto toimii ajoittain epäluotettavasti?

Vuoden 2022 kuluttajansuojalain muutos paransi ostajan asemaa monella tapaa, mutta käytännön riidoissa joudutaan silti turvautumaan monesti pitkiin selvityksiin ja asiantuntijalausuntoihin. Oikeusprosessit voivat viedä kuukausia, jopa vuosia.

Mitä voit tehdä, jos olet joutunut autoriitaan?

1. Dokumentoi kaikki – säilytä viestit, kuvat, huoltokuitit ja koeajoraportit.

   
   

2. Reklamoi nopeasti – ilmoita virheestä heti sen havaittuasi.

   
   

3. Pyydä korjaus tai hinnanalennus kirjallisesti – käytä selkeää kieltä ja viittaa lakiin, jos mahdollista.

   
   

4. Harkitse asiantuntija-arviota – riippumaton tavarantarkastaja tai autotekninen arvio voi ratkaista riidan eduksesi.

   
   

5. Ota yhteyttä autoriitalakimieheen – erityisesti silloin, kun kyseessä on suurempi rahallinen menetys tai vakava virhe.

   
   

Lopuksi: tietoisempi ostaja – vahvempi asema

Autoriitoja ei voida täysin välttää, mutta tietoinen ja huolellinen ostaja voi merkittävästi pienentää riskiä. Tee taustatyö, älä kiirehdi kauppaa ja kysy tarkentavia kysymyksiä. Muista, että käytetty auto on harvoin täydellinen – mutta sen on vastattava sitä, mitä on luvattu.

Kevään 2025 autokaupassa kannattaa pitää järki mukana ja oikeudet muistissa – etenkin nyt, kun autoista on tullut yhä teknisempiä ja kalliimpia.