Etäautokaupan Peruutusoikeus - Mitä Kuluttajan Tulee Tietää
Etäautokauppa on nykypäivänä yksi kasvavista tavoista hankkia ajoneuvoja. Se tarjoaa helppoutta ja mahdollisuuden tilata auto suoraan kotiin. Kuluttajana on kuitenkin hyvä tietää omat oikeutensa, erityisesti peruuttamisoikeuden osalta.
Teknisesti kyseessä ei ole kuitenkaan autokaupan purku vaan nimenomaan peruuttaminen, kuluttajalle kuitenkin lopputulos on sama.
Mitä on etämyynti ja kotimyynti?
Etämyynnillä tarkoitetaan kaupankäyntiä, joka tapahtuu kokonaan ilman fyysistä kontaktia myyjän ja ostajan välillä, esimerkiksi verkkokaupassa tai puhelimitse. Kotimyynnillä puolestaan viitataan myyntiin, joka tapahtuu kuluttajan kotona tai muualla kuin myyjän varsinaisessa toimitilassa.
Kuluttajansuojalaki (38/1978) 6:3 §: Etämyynnillä tarkoitetaan sopimuksia, jotka tehdään osapuolten välillä etäviestimen välityksellä osana myyjän organisoimaa etämyyntijärjestelmää.
Kuluttajansuojalaki 6:6 §: Kotimyynti kattaa tilanteet, joissa sopimus tehdään muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitiloissa, esimerkiksi kuluttajan kotona järjestetyssä esittelyssä.
Mikä on elinkeinoharjoittajan toimitila?
Elinkeinoharjoittajan toimitila tarkoittaa paikkaa, jossa yritys tai myyjä säännönmukaisesti harjoittaa liiketoimintaansa. Se voi olla esimerkiksi autoliike, näyttelytila tai muu vakituinen liiketila, jossa tuotteita myydään ja esitellään kuluttajille. Toimitiloiksi voidaan myös laskea myyntipisteet, joissa myyntiä tapahtuu säännöllisesti tai kausiluonteisesti, kuten messut ja markkinat.
Epäselvyyttä aiheuttaa kuitenkin tilanteet, joissa elinkeinonharjoittaja ottaa yhteyttä kuluttajaan toimitilojensa ulkopuolella, esimerkiksi kadulla, ja houkuttelee kuluttajan siirtymään myymäläänsä tekemään sopimuksen. Tällaisessa tapauksessa kyseessä on edelleen kotimyynti, vaikka sopimus varsinaisesti syntyisikin toimitiloissa. Tämän vuoksi toimitilan käsitteen ymmärtäminen on tärkeää, sillä se määrittää, sovelletaanko kauppaan kotimyynnin vai toimitilamyynnin sääntöjä, joilla voi olla merkittäviä eroja esimerkiksi peruuttamisoikeuden osalta.
Kuluttajansuojalaki 6:6 §: Toimitiloilla tarkoitetaan elinkeinonharjoittajan pysyviä liiketiloja tai tilapäisiä myyntipisteitä, joissa kauppaa käydään säännöllisesti.
Käsirahan merkitys sopimuksissa
Käsiraha on yleinen käytäntö erityisesti autokaupassa, ja se voi herättää kysymyksiä sopimuksen syntymisestä. Moni kuluttaja saattaa pohtia, onko sopimus jo sitova heti käsirahan maksamisen jälkeen.
Vastaus on ei. Käsirahan maksaminen osoittaa kuluttajan vakavan aikomuksen tehdä sopimus, mutta se ei vielä tarkoita, että varsinainen sopimus olisi syntynyt. Käsiraha toimii enemmänkin vakuutena siitä, että kuluttaja aikoo edetä kaupanteossa. Sopimus tulee sitovaksi vasta, kun molemmat osapuolet allekirjoittavat kauppakirjan.
On tärkeää huomata, että allekirjoituksen paikka voi vaikuttaa siihen, minkälaisia sääntöjä sopimukseen sovelletaan. Jos kauppakirja allekirjoitetaan myyjän toimitiloissa, kyseessä on tavanomainen kuluttajakauppa. Jos taas allekirjoitus tapahtuu kuluttajan kotona tai muualla kuin elinkeinonharjoittajan toimitilassa, kauppaan voi soveltua kotimyynnin tai etämyynnin säännöt, joissa on erilaisia oikeuksia ja velvollisuuksia esimerkiksi peruuttamisoikeuden suhteen.
Mikä on etäautokaupan peruutusoikeus?
Etäautokaupan peruutusoikeus tarkoittaa kuluttajan oikeutta perua tekemänsä autokauppa ilman erityistä syytä tietyssä ajassa. Suomessa kuluttajalla on lain mukaan 14 päivän peruuttamisoikeus, joka alkaa siitä hetkestä, kun kuluttaja vastaanottaa auton. Tämä antaa asiakkaalle mahdollisuuden arvioida autoa kotona rauhassa.
Kuluttajansuojalaki (38/1978) 6:14 §: Kuluttajalla on oikeus peruuttaa etämyyntisopimus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta.
Jos tietoja peruuttamisoikeudesta ei anneta
Kuluttajalla on aina oikeus saada selkeät tiedot peruuttamisoikeudestaan. Jos elinkeinonharjoittaja laiminlyö tämän velvollisuuden eikä toimita kuluttajalle tietoa peruuttamisoikeudesta, peruuttamisaika pitenee automaattisesti 12 kuukauteen. Tämä säännös on olemassa, jotta kuluttajalla olisi riittävä aika harkita kauppaa ja tehdä päätös rauhassa. Näin varmistetaan kuluttajan suojelu ja estetään mahdolliset väärinkäytökset etä- ja kotimyynnissä.
Kuluttajansuojalaki 6:14 b §: Jos elinkeinonharjoittaja ei ole antanut kuluttajalle tietoa peruuttamisoikeudesta, peruuttamisaika pitenee 12 kuukauteen.
Yhteenveto
Etäautokaupan peruutusoikeus on kuluttajan turvaksi luotu mekanismi, joka mahdollistaa joustavan auton hankinnan. Tämän oikeuden ymmärtäminen auttaa sekä kuluttajia että autoliikkeitä toimimaan sujuvammin ja rakentamaan vahvempaa luottamusta etäautokauppaan.
Jos tarvitset tarkempaa oikeudellista neuvontaa autokauppaan liittyen, älä epäröi ottaa yhteyttä. Meidän ammattitaitoiset lakimiehemme ovat valmiina auttamaan sinua kaikissa kysymyksissä. Lue lisää palveluistamme osoitteessa www.autoriitalakimies.fi.
Comments